Kebanyakan orang mungkin kebingungan ketika chat penting di messenger terhapus secara tidak sengaja. Salah satu masalah umum yang sering dihadapi pengguna adalah kehilangan percakapan penting akibat kesalahan teknis. Namun, jangan khawatir, ada beberapa cara mengembalikan chat yang terhapus di messenger.
Bagi yang sedang mengalami masalah ini, maka bisa simak uraian lengkapnya dibawah:
Cara Mengembalikan Chat yang Terhapus di Messenger di Hp
Cara mengembalikan chat yang terhapus di messenger yang pertama adalah dengan menggunakan ponsel. Terdapat cara mudah yang dapat dilakukan untuk mengembalikan chat messenger di hp. Berikut caranya:
- Pertama-tama, mulailah dengan mengakses akun Facebook. Dapat melakukannya melalui aplikasi Facebook yang terinstal di perangkat atau melalui situs web resmi Facebook.
- Setelah berhasil masuk ke akun, perhatikan tombol menu yang umumnya terletak di pojok kanan atas layar.Klik pada tombol tersebut untuk mengakses menu utama.
- Dalam menu utama, carilah dan pilih opsi yang bertuliskan Settings and Privacy. Opsi ini adalah tempat di mana dapat mengatur pengaturan privasi dan keamanan akun.
- Begitu masuk ke dalam pengaturan, maka akan melihat berbagai opsi yang tersedia. Cari dan klik opsi yang bertuliskan Privacy Shortcuts. Langkah ini akan membawa ke menu pintas privasi.
- Di dalam menu Privacy Shortcuts, carilah dan klik opsi yang berjudul Your Facebook Information. Ini adalah langkah kunci untuk mengakses berbagai informasi yang terkait.
- Setelah masuk ke dalam opsi Your Facebook Information, perhatikan opsi yang menyediakan kemampuan untuk mengunduh informasi. Klik pada opsi yang bertuliskan Access your information.
- Selanjutnya akan dibawa ke halaman di mana dapat memilih jenis informasi yang ingin diunduh. Di sini, pastikan hanya memilih opsi untuk mengunduh pesan-pesan dengan mencentang opsi Messages. Ini akan memastikan bahwa hanya mendapatkan akses ke pesan-pesan yang mungkin sudah terhapus.
- Lanjutkan dengan menggulir layar ke bawah hingga menemukan opsi untuk menyesuaikan detail unduhan, seperti rentang waktu, format file, dan kualitas media. Sesuaikan preferensi sesuai kebutuhan.
- Setelah menyesuaikan pengaturan unduhan, klik pada tombol Create File untuk memulai proses pembuatan file dengan informasi yang diminta.
- Setelah proses pembuatan file selesai, akan diberikan opsi untuk mengunduh file yang telah dibuat. Klik pada opsi Download untuk mengunduh file tersebut ke perangkat.
- Ketika mengklik tombol download, mungkin akan diminta untuk masuk kembali ke akun Facebook untuk mengkonfirmasi proses unduhan. Isilah informasi login Anda dan ikuti instruksi yang diberikan.
- Setelah menyelesaikan pengaturan unduhan, klik pada tombol Download untuk memulai proses pengunduhan file. Tunggulah beberapa saat hingga proses pengunduhan selesai.
- Setelah file berhasil diunduh, buka file tersebut untuk membaca pesan-pesan di Facebook Messenger. Maka akan dapat mengakses kembali pesan-pesan yang mungkin sudah terhapus sekalipun, memberi akses penuh untuk melihat riwayat percakapan.
Cara Mengembalikan Chat yang Terhapus di Messenger di Laptop
Bagi sebagian orang, mengikuti langkah-langkah tersebut melalui ponsel bisa terasa rumit. Namun, untuk yang lebih memilih kenyamanan menggunakan laptop, jangan khawatir, tetap bisa mengakses pesan Facebook yang telah terhapus tanpa harus mengunduh aplikasi khusus. Begini caranya:
- Buka situs Facebook melalui peramban di laptop.
- Arahkan kursormu ke menu Pengaturan dan Privasi.
- Pilih opsi Pintasan Privasi.
- Cari dan klik opsi Informasi Facebook > Akses informasimu.
- Jika ada teks berwarna biru bertuliskan unduh informasimu, klik teks tersebut.
- Di halaman Unduh Informasimu, atur periode waktu, format file, dan kualitas media yang ingin diunduh. Pastikan untuk mengosongkan semua opsi dan hanya memilih Pesan.
- Untuk mengosongkan semua pilihan, klik Hapus Semua dan centang opsi Pesan. Setelah itu, klik Buat File.
- Tunggu hingga proses selesai. Jika terjadi kesalahan dalam pengaturan waktu atau pilihan lainnya, bisa langsung membatalkan proses tersebut dan mengulanginya.
- Maka akan menerima pemberitahuan saat file sudah siap diunduh.
- Klik opsi Salinan yang Tersedia, dan akan melihat file yang telah dibuat. Tekan tombol Unduh untuk menyimpannya.
- Buka file ZIP yang telah diunduh, dan akan dapat melihat pesan-pesan Messenger yang telah terhapus serta interaksi lainnya dalam Messengermu selama periode waktu yang telah ditentukan.
Itulah penjelasan mengenai cara mengembalikan chat yang terhapus di messenger. Terdapat dua cara yang dapat dilakukan yaitu dengan menggunakan ponsel dan laptop.